Le monde de l’intérim face aux défis de la sécurité informatique : enjeux, bonnes pratiques et solutions
2 milliards d’euros. C’est le coût des cyberattaques réussies sur les systèmes d’information des organisations françaises qui ont été victimes d’au moins 385 000 attaques menées avec succès sur une année, soit une moyenne de 1,8 cyberattaque réussie par an. Derrière ces données qui font froid dans le dos se révèle la nécessité d’investir dans la sécurité informatique et d’utiliser les bons outils.
Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Informations (RSSI)
Flux constants de données, échanges d’informations sensibles, collaborations multiples : l’intérim est, par essence, une industrie « data-driven« . Cette omniprésence des données, si elle offre des opportunités considérables en termes d’efficacité et de performance, engendre également des défis majeurs en matière de sécurité informatique. Protéger les informations personnelles, financières et confidentielles des intérimaires, des entreprises clientes et des agences d’intérim est un impératif catégorique.
Les enjeux de la sécurité informatique dans le secteur de l’intérim
Un volume croissant de données sensibles
Les agences d’intérim traitent quotidiennement un volume considérable de données sensibles :
- Données personnelles des candidats : nom, adresse, numéro de sécurité sociale, coordonnées bancaires, CV, permis de travail.
- Données contractuelles : contrats de mission, fiches de paie, documents fiscaux.
- Informations sur les entreprises clientes : factures, conditions de paiement, accords de confidentialité.
La nature des données manipulées est variée et, pour beaucoup, hautement confidentielle. La protection de ces données est essentielle pour garantir la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et maintenir la confiance entre les différentes parties prenantes.
Notre solution gestion de l’intérim :
Notre solution gestion de l’intérim :
Des menaces en constante évolution
Comme pour toutes les entreprises, celles du secteur de l’intérim peuvent être des cibles pour les cybercriminels qui recherchent des données personnelles qu’ils peuvent ensuite revendre. Parmi les principales menaces figurent :
- Les ransomwares : ces logiciels malveillants chiffrent les données et exigent une rançon pour les restituer.
- Le phishing : les fraudeurs envoient des e-mails frauduleux aux recruteurs pour leur soutirer des identifiants ou des données sensibles.
- Les accès non autorisés : les attaques par force brute ou l’exploitation de failles dans les systèmes peuvent permettre à un hacker de s’introduire dans un logiciel de gestion des intérimaires et d’extraire des informations confidentielles.
L’impact d’une cyberattaque ne se limite pas à une perte financière immédiate. Une violation de données peut entraîner des sanctions réglementaires et porter gravement atteinte à la réputation d’une entreprise, incitant clients et candidats à se tourner vers des agences concurrentes. Et les exemples sont légion :
- Randstad : Le géant de l’intérim touché par une énorme cyberattaque
- Akka Technologies a été frappé avec le ransomware BlackCat
- L’agence d’intérim LeTeam alerte ses clients suite à l’exfiltration de données personnelles consécutive à un piratage informatique.
Les conséquences d’une faille de sécurité
Une faille de sécurité, qu’elle soit due à une erreur humaine, à une vulnérabilité technique ou à une attaque malveillante, peut avoir des conséquences graves pour une agence d’intérim. Pertes financières liées à l’interruption de l’activité, amendes pour non-conformité avec le RGPD, atteinte à la réputation et perte de confiance des clients : les risques sont multiples. Il est donc crucial pour les entreprises de travail temporaire de prendre au sérieux la sécurité informatique et de mettre en place des mesures de protection adaptées.
Bonnes pratiques pour renforcer la sécurité informatique dans les entreprises de travail temporaire
Face à ces enjeux, il est impératif pour les entreprises de travail temporaire d’adopter une approche proactive et globale en matière de sécurité informatique.
La base de toute stratégie de sécurité informatique efficace réside dans la maîtrise des fondamentaux. Mises à jour régulières des systèmes et logiciels, utilisation de mots de passe robustes et authentification multi-facteurs, sécurisation des réseaux et des accès Wi-Fi, protection contre les logiciels malveillants : ces mesures de base sont indispensables pour réduire les risques.
Une gestion rigoureuse des accès et des données est essentielle pour limiter les risques de compromission. Le principe du moindre privilège, qui consiste à n’accorder aux utilisateurs que les droits d’accès strictement nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, doit être appliqué. Le cloisonnement des données et la segmentation des réseaux permettent de limiter la propagation d’une attaque en cas d’intrusion. Le chiffrement des données sensibles, les politiques de sauvegarde et de restauration des données sont également des éléments clés d’une bonne gestion de la sécurité.
La sécurité informatique est l’affaire de tous. Il est donc crucial de sensibiliser et de former régulièrement les équipes aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité. La gestion des données via des fichiers Excel et/ou sur des réseaux non sécurisés représentent un risque majeur pour les agences, car les protections sont faibles par rapport à un outil dédié qui dispose de plusieurs niveaux de sécurité. Pour toutes les organisations, la question de la sécurité informatique doit rester prioritaire. Formations régulières aux dernières menaces, simulations de phishing et autres attaques, mise en place d’un protocole de gestion des incidents de sécurité : autant de mesures qui permettent de renforcer la culture de la cybersécurité au sein de l’entreprise.
Choisir des solutions digitales sécurisées et adaptées
Le choix des solutions digitales utilisées par une agence d’intérim est un facteur déterminant pour la sécurité des données. Il est essentiel d’opter pour des plateformes de gestion de l’intérim avec des certifications de sécurité reconnues, telles que la norme ISO 27001. Ces certifications garantissent un niveau de sécurité élevé dans la gestion des informations. Les solutions de stockage cloud sécurisées et les audits de sécurité réguliers sont également des éléments à prendre en compte.
Travailler avec un éditeur certifié ISO 27001 est ainsi une preuve de sérieux et un gage de confiance, car cela souligne la mise en place d’une politique forte en matière de cybersécurité et de gouvernance de données. À noter que les données personnelles traitées par un éditeur comme Pixid le sont toujours pour le compte de ses clients, qui sont les entreprises utilisatrices et les entreprises de travail temporaire. Ce sont ces dernières qui sont responsables du traitement des données, car l’éditeur agit en tant que sous-traitant.
L’œil de PIXID
En adoptant une approche proactive et globale, en mettant en place les bonnes pratiques et en choisissant des solutions digitales adaptées, les acteurs de l’intérim peuvent protéger efficacement les données sensibles et renforcer la confiance de leurs partenaires et clients. La sécurité de l’information est un élément stratégique chez Pixid qui est portée par la direction générale depuis sa création. Certifiés ISO 27001 depuis 2017, nous gérons un système de management de sécurité de l’information qui gère tous les processus de protection et de gouvernance des données, en plus d’avoir un DPO et un RSSI qui travaillent quotidiennement sur ces sujets.
