Agence d’intérim : nos conseils pour des recrutements performants
Le marché de l’intérim a fait sa mue digitale. Pour recruter efficacement, l’agence d’intérim doit avoir à sa disposition des outils centralisés et performants. C’est la clé d’une bonne relation client et d’une bonne expérience candidat. Découvrez tous nos conseils pour des recrutements performants.
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Marché de l’intérim en France : un manège à sensations fortes de l’emploi
La révolution digitale de l’intérim depuis 2008
Les événements économiques impactent le marché de l’intérim. L’intérim est la variable d’ajustement par excellence. En cas de crise, c’est le premier secteur touché. Ainsi, la crise de 2008 a engendré une baisse de 45 % des intérimaires et a mis plus de 10 ans à retrouver son niveau.
C’est à cette époque que les pure players, les ETT (entreprises de travail temporaire) digitales ont vu le jour. Elles ont révolutionné le secteur et forcé les agences traditionnelles à repenser leur process et leurs outils.
L’impact aura été salvateur pendant la pandémie de Covid en 2020. Les agences avaient les outils pour :
- recueillir les besoins des clients à distance,
- finaliser les contrats,
- capter et onboarder les intérimaires,
- conserver un lien humain avec eux, même en distanciel.
Les enjeux actuels
S’adresser aux digital natives
Aujourd’hui, la rareté des intérimaires et leur volatilité compliquent le recrutement. 62 % des intérimaires ont moins de 35 ans, d’après l’Observatoire de l’intérim. Une gestion numérique s’impose pour capter cette génération digitale native.
Réagir rapidement et efficacement
En parallèle, les entreprises évoluent dans un contexte tendu. Le recours à l’intérim leur permet de répondre aux besoins d’un carnet de commandes à géométrie variable. L’imprévisible devient la norme. Aussi, les clients exigent des recrutements rapides et adéquats. Pour cela, les entreprises n’hésitent pas à faire jouer la concurrence entre agences. Ici encore, la digitalisation est de mise pour sourcer les bons candidats en un minimum de temps.
Travailler sans silos
Enfin, dernier enjeu côté agence : éviter de travailler en silos. Une ETT possède une ou plusieurs solutions en ligne mais elles ne fonctionnent pas toujours entre elles de manière pertinente. Le rapatriement manuel des informations d’un outil à un autre reste souvent une réalité et une perte de temps. En complément, le turnover au sein de l’agence d’intérim risque de compromettre une récupération fluide des échanges et une reprise de l’activité sans interruption.
Des process chronophages incompatibles avec la génération Z de vos collaborateurs. Habitués à piloter leur vie pro et perso depuis un outil numérique, ils travaillent vite et bien. Ils refuseront d’effectuer des tâches sans aucun sens et dépourvues de valeur ajoutée.
En effet, en tant qu’employeur, l’ETT doit s’adapter à ces pratiques. Les collaborateurs d’agence veulent des solutions digitales pour gagner du temps et éviter des tâches rébarbatives, pour se focaliser sur la production de valeur ajoutée.
Les agences de travail temporaire actuelles sont bien équipées, mais pas forcément de manière globale. Par exemple, l’utilisation d’un ATS (applicant tracking system) est fréquent mais il ne communique pas avec les VMS (Vendor management system), les ERP, etc. Il faut un système global adapté à la relation tripartite spécifique à l’intérim.
Notre solution recrutement intérim :
Notre solution recrutement intérim :
Nos conseils pour répondre au recrutement
Mieux connaître les candidats
Aujourd’hui, le mot clé est la collecte de la data :
- Qui est votre intérimaire ?
- Combien veut-il gagner ?
- Où veut-il travailler ?
- Quelles sont ses disponibilités ?
Toutes ces informations doivent être stockées et centralisées dans un outil accessible à tous les collaborateurs de l’agence.
C’est tout simplement indispensable pour mieux communiquer avec chaque candidat. D’autant plus que le turnover dans les ETT impose de conserver et de tracer les échanges avec les candidats et les clients.
Petit plus : vous pouvez humaniser la relation, en souhaitant les anniversaires de vos intérimaires par exemple ! C’est simple grâce à l’automatisation des messages.
Améliorer la gestion des candidatures
Un recruteur passe 80 secondes sur un CV en moyenne. Mais après ? Où va ce CV ? Que devient l’analyse rapidement effectuée ? Comment pousser cette candidature dans 3 mois pour une mission similaire ?
Les outils digitaux constituent la mémoire vive de l’agence. Ils améliorent la gestion des candidatures en offrant le parsing et le matching, la multidiffusion, la gestion d’un vivier de candidats, etc.
Piloter réellement ses recrutements au sein des agences
Fini le travailleur solitaire, adieu le travail en silo et sur de multiples outils (tableur, échange par email, etc) ! La déperdition d’information est limitée en cas de départ d’un collaborateur. Toute analyse est partagée. La recherche d’information sur un candidat est hyper rapide.
Tout le monde travaille sur le même outil pour gérer toutes les commandes, gérer tous les candidats et diffuser les offres d’emploi.
Miser sur l’expérience candidat
78 % des candidats peuvent quitter un process de recrutement si le parcours ne les satisfait pas, d’après la Dares. Le ghosting est la bête noire de votre marque employeur.
Mais, à l’inverse, 65 % des candidats n’ont jamais reçu de réponse à leur candidature…
Pour résoudre ces problèmes, vous pouvez créer des messages automatiques authentiques et personnels, à travers des campagnes de mails.
En complément, échangez sur WhatsApp, l’outil le plus utilisé par les candidats. En effet, autre donnée : 80 % des candidats utilisent leur mobile dans leur recherche d’emploi !
Carerix, l’outil dédié au recrutement dans l’intérim
Carerix, la solution digitale de recrutement, sort en France. Elle offre un ATS et un CRM combinés. Déjà présente dans plus de 20 pays, la version française de recrutement intérim s’adapte aux spécificités légales locales !
La solution simplifie le recrutement intérim des agences au quotidien. Elle améliore la relation clients grâce à une meilleure réactivité. Intégrée à PIXID, elle offre une création automatique des commandes et une proposition automatique des candidatures… mais il n’est pas obligatoire d’être dans l’écosystème PIXID pour utiliser Carerix.
Au-delà de la centralisation des commandes, Carerix propose un traitement de la commande avec le matching sur le vivier existant. Tout est automatisé grâce aux filtres. Aussi, plus la fiche candidat est renseignée, plus le filtrage est pertinent.
Surtout, Carerix permet des échanges avec chaque candidat, de manière automatisée mais personnalisée. Les échanges sont centralisés sans besoin de recourir à une messagerie externe.
L’œil de PIXID
Carerix est idéal pour les petites et moyennes ETT. C’est l’outil idéal pour optimiser leurs recrutements et gagner en efficacité. On vous propose une démo ?
